用抹布仔細(xì)擦拭一遍車內(nèi)的座椅及每個角落，用浮層刷從頭到尾刷一遍車身，確認(rèn)好計價器正常……一系列準(zhǔn)備完成后，鼎翔公司出租車司機(jī)楊陽正式開始了新一天的工作。

楊師傅在鼎翔開車已經(jīng)5年，工作兢兢業(yè)業(yè)、服務(wù)熱情周到，多次獲得乘客的表揚(yáng)?，F(xiàn)在是桂林創(chuàng)城的關(guān)鍵時刻，楊師傅更是鼓足了干勁，全力將服務(wù)做到最好，微笑著用最美的姿態(tài)迎接每位乘客。

“出租車是城市的另一張名片，我們這個行業(yè)比較特殊，直接面對市民游客，一言一行、一舉一動都代表著城市的基本素質(zhì)和精神風(fēng)貌。相反，即便是一些細(xì)節(jié)的地方?jīng)]有做好，就可能為城市抹黑。”楊師傅說，為了展現(xiàn)桂林出租車形象，他每天要清理車輛衛(wèi)生3到4次，遇到游客乘車主動介紹沿途景點(diǎn)，介紹桂林的特色和好玩的地方。“市民也好、游客也好，對我的工作都比較滿意，我也從中收獲到了成就感！”楊師傅笑著說。

楊師傅其實(shí)只是鼎翔公司出租車司機(jī)的一個縮影。鼎翔公司出租車車隊蔡隊長說，目前公司有出租車司機(jī)105人，全員都嚴(yán)格按照創(chuàng)城要求開展出租車服務(wù)，尤其是在儀容儀表、文明用語、文明行車等方面有很大提升，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為文明桂林城增光添彩。（集團(tuán)黨委宣傳部）