“天氣越來(lái)越熱了，駕駛員師傅們你們辛苦了，我來(lái)給你們送箱飲料，解解暑。”7月14日，市民黎奶奶提著清涼飲料來(lái)到桂林公交鐵西場(chǎng)站，給駕駛員們送上清涼。

7月14日中午，鐵西場(chǎng)站突然來(lái)了一位老人，滿頭大汗，提著一箱清涼飲料，說(shuō)是送給駕駛員師傅們解暑。黎奶奶表示，她家住在乳膠廠，平時(shí)出行都是乘坐25路公交車(chē)，年紀(jì)大了上下車(chē)總會(huì)比較慢，但駕駛員們對(duì)她很照顧?！斑@些師傅們既耐心又熱情，雖然記不得所有人的名字，但他們做的每一件事，我都會(huì)記在心里。”黎奶奶說(shuō)。

一份清涼，一份關(guān)懷，黎奶奶送來(lái)的清涼飲料，讓駕駛員們十分感動(dòng)。駕駛員們紛紛表示，在今后的工作中一定以提高乘客滿意度為目標(biāo)，視乘客為親人，堅(jiān)持微笑服務(wù)和文明服務(wù)，以自己的實(shí)際行動(dòng)為廣大市民提供更加安全、便利、暢通的出行環(huán)境。（軌道集團(tuán) 肖秀嬌 段雨晴）